Инструменты CJM в фармацевтике: персонализация опыта Картирование пути клиента (CJM) становится важным инструментом для фармацевтических компаний. Узнайте, как оптимизировать опыт пациента с помощью технологий. Ольга Смирнова Клиентский опыт (CX)