Audience Segmentation (Сегментация аудитории)

Стратегия в маркетинге, при которой общая аудитория делится на подгруппы (сегменты) на основе различных критериев, таких как демография (возраст, пол, доход), география (местоположение), психография (интересы, ценности, образ жизни) и поведение (покупательские привычки, лояльность). Это позволяет адаптировать маркетинговые усилия под нужды каждой группы.

Например, компания Nike может сегментировать аудиторию на спортсменов-любителей и профессионалов, предлагая разную рекламу: для любителей — мотивационные ролики о фитнесе, для профессионалов — технические характеристики обуви. В цифровом маркетинге это используется в email-рассылках, где контент персонализируется, например, Amazon рекомендует товары на основе прошлых покупок.

Применение

В маркетинге сегментация аудитории применяется для повышения эффективности кампаний, оптимизации бюджета и увеличения конверсии.

**Цели включают персонализацию сообщений, улучшение удержания клиентов и анализ рынка. **

Пример из реального мира: Coca-Cola сегментирует аудиторию по возрастным группам — для молодежи запускает кампании с музыкой и социальными сетями (как #ShareACoke), а для старшего поколения — акцент на традиции и семейные ценности. Другой пример — Netflix, который сегментирует пользователей по просмотренным жанрам и предлагает персонализированные рекомендации, что повышает время просмотра и лояльность.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге сегментация аудитории используется для целевого продвижения лекарств, соблюдения регуляций и повышения эффективности коммуникаций.

**Цели — адаптация сообщений под врачей, пациентов или аптеки, фокус на конкретных заболеваниях и демографии. **

Пример: Pfizer сегментирует аудиторию для вакцины от COVID-19, targeting пожилых людей через кампании о рисках и защите, а молодых — через социальные сети с акцентом на возвращение к нормальной жизни. Другой пример — Novartis для препаратов от рака: сегментация по типам онкологии и стадиям, с персонализированными материалами для онкологов и пациентов, что улучшает осведомленность и adherence к лечению.