CASL (Canada's Anti-Spam Legislation)

CASL (Canada's Anti-Spam Legislation) (Канадский закон против спама)

Федеральный закон Канады, направленный на защиту потребителей от спама и других форм нежелательных электронных коммуникаций. Он регулирует отправку коммерческих электронных сообщений (CEM), включая email, SMS и сообщения в социальных сетях, требуя явного или подразумеваемого согласия получателя. Закон также обязывает отправителей предоставлять возможность отписки и указывать контактные данные.

Примеры употребления: в маркетинговых кампаниях компании используют CASL для проверки согласия перед рассылкой, например, 'В соответствии с CASL, мы получили ваше согласие на отправку обновлений'. В юридических контекстах термин упоминается в жалобах на спам, как 'Нарушение CASL привело к штрафу в размере 1 миллиона долларов'.

Применение

В маркетинге CASL применяется для обеспечения законности и этичности цифровых коммуникаций, таких как email-рассылки и SMS-кампании, с целью предотвращения спама и построения доверия. Цели включают получение согласия, управление отписками и соблюдение регуляций.

Примеры из реального мира: компания Shopify использует CASL для своих канадских клиентов, требуя подтверждения согласия перед рассылкой промо-материалов; ритейлер Canadian Tire внедрил систему автоматизированного согласия в своих email-кампаниях, что помогло избежать штрафов и повысить лояльность клиентов.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге CASL применяется для регулирования отправки информации о лекарствах, медицинских услугах и промо-акциях через электронные каналы, обеспечивая защиту конфиденциальности пациентов и предотвращение навязчивой рекламы. Цели включают получение информированного согласия на рассылки о новых препаратах или клинических испытаниях.

Примеры из реального мира: компания Pfizer в Канаде использует CASL для email-рассылок о вакцинах, требуя явного согласия от врачей и пациентов; фармацевтическая фирма AstraZeneca внедрила CASL-соответствующие протоколы в кампаниях по продвижению онкологических препаратов, что позволило избежать регуляторных нарушений и штрафов, как в случае с кампанией по COVID-вакцинам в 2021 году.