НОВОСТИ / ИНСАЙТЫ / ТЕХНОЛОГИИ
Инструмент веб-аналитики, который отображает в виде тепловой карты (heatmap) точки на веб-странице, где пользователи взаимодействуют с элементами, такими как кнопки, ссылки или изображения. Цвета на карте варьируются от холодных (низкая активность) до горячих (высокая активность), помогая понять, что привлекает внимание. Например, на сайте e-commerce карта кликов может показать, что пользователи чаще кликают на кнопку 'Купить' в верхней части страницы, а не в нижней, что указывает на необходимость переработки дизайна. Другой пример — в блоге карта может выявить, что читатели игнорируют боковую панель с рекламой, побуждая к её оптимизации.
В маркетинге Click Map применяется для анализа поведения пользователей, оптимизации пользовательского интерфейса (UI/UX), повышения конверсии и A/B-тестирования. Цели включают выявление 'мёртвых зон' на странице и улучшение навигации.
Пример из реального мира: компания Amazon использует карты кликов для анализа страниц товаров, чтобы разместить ключевые элементы (как отзывы или кнопки покупки) в зонах с высокой активностью, что привело к росту продаж на 10-15%.
Ещё один пример — Netflix применяет подобные инструменты для оптимизации главной страницы, фокусируясь на кликах по рекомендациям фильмов.
В фармацевтическом маркетинге Click Map используется для анализа вовлеченности на сайтах с информацией о лекарствах, улучшения образовательного контента и повышения конверсии в запросы на консультации. Цели — понять, какие разделы (например, побочные эффекты или инструкции) привлекают внимание, и оптимизировать их для compliance с регуляциями.
Пример: Pfizer применяет карты кликов на страницах о вакцинах, чтобы увидеть, где пользователи кликают на ссылки с клиническими данными, что помогло переработать дизайн и увеличить время на сайте на 20%. Другой пример — Novartis использует их для сайтов о редких заболеваниях, выявляя зоны интереса к формам регистрации на вебинары, что повысило вовлеченность пациентов.