Cohort

Cohort (Когорта)

Сегмент аудитории, который объединяется по какому-либо общему критерию, такому как дата регистрации, первый покупка или географическое положение, в рамках конкретного временного интервала. Это позволяет проводить cohort analysis — анализ, отслеживающий изменения в поведении группы со временем.

Например, когорта может включать всех пользователей, зарегистрировавшихся на сайте в январе 2023 года, и маркетологи могут отслеживать, сколько из них остается активными через месяц, квартал или год. Другой пример: в e-commerce когорта по первому заказу помогает понять, как часто клиенты возвращаются за повторными покупками. Термин заимствован из статистики и демографии, где 'когорта' обозначает группу с общими характеристиками, но в маркетинге он адаптирован для оценки удержания (retention), lifetime value (LTV) и эффективности кампаний.

Применение

В маркетинге когорты применяются для анализа удержания клиентов, оценки эффективности маркетинговых кампаний и сегментации аудитории. Цели включают выявление паттернов поведения, оптимизацию стратегий и прогнозирование доходов.

Пример из реального мира: компания Netflix использует cohort analysis для изучения поведения подписчиков по дате регистрации, чтобы понять, какие контент-стратегии лучше удерживают аудиторию (например, анализ показывает, что пользователи, зарегистрировавшиеся во время релиза популярного сериала, имеют более высокую retention rate). Другой пример — Amazon анализирует когорты по первому заказу, чтобы персонализировать рекомендации и повысить повторные покупки.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге когорты используются для анализа поведения пациентов, оценки эффективности лекарств и оптимизации стратегий продвижения. Цели включают отслеживание adherence (приверженности лечению), изучение долгосрочных эффектов и сегментацию по демографическим или медицинским признакам.

Пример из реального мира: компания Pfizer применяет cohort analysis для пациентов, начавших лечение препаратом от артрита в определенный период, чтобы оценить, сколько из них продолжают терапию через 6–12 месяцев и как это влияет на продажи. Другой пример — Novartis анализирует когорты пациентов с онкологическими заболеваниями по дате начала химиотерапии, чтобы корректировать маркетинговые кампании и улучшать образовательные материалы для врачей, повышая лояльность и compliance.