Conversion Path

Conversion Path (Путь конверсии)

Детализированная последовательность взаимодействий пользователя с маркетинговыми каналами и контентом, ведущую к конверсии. Это включает этапы от привлечения внимания (например, через рекламу в соцсетях) до финального действия (покупка, подписка).

Пример употребления: в Google Analytics отчет 'Conversion Paths' показывает, как пользователи переходят от поиска в Google к просмотру страниц сайта и, наконец, к оформлению заказа. Другой пример - в email-маркетинге: пользователь получает рассылку, кликает на ссылку, изучает landing page и совершает покупку. Термин часто используется в контексте attribution modeling, где анализируется вклад каждого шага в общую конверсию.

Применение

В маркетинге путь конверсии применяется для оптимизации стратегий привлечения и удержания клиентов, анализа эффективности каналов и улучшения пользовательского опыта. Цели: повышение конверсионного коэффициента, снижение оттока и персонализация контента.

Пример из реального мира: компания Amazon использует анализ путей конверсии для рекомендаций товаров, где путь начинается с поиска, продолжается просмотром похожих продуктов и заканчивается покупкой, что увеличивает средний чек на 20-30%. Другой пример - Nike анализирует пути в мобильном приложении, оптимизируя шаги от просмотра каталога до оформления заказа, что привело к росту мобильных продаж на 15%.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге путь конверсии применяется для продвижения лекарств и медицинских услуг с учетом строгих регуляций, фокусируясь на образовании пациентов и врачей, а также на соблюдении этических норм. Цели: повышение осведомленности о продукте, стимулирование консультаций с врачами и увеличение лояльности.

Пример из реального мира: Pfizer использует цифровые пути конверсии для вакцины, где путь начинается с образовательного контента на сайте, продолжается через email-рассылки с информацией о клинических исследованиях и заканчивается записью на вакцинацию, что помогло охватить миллионы пациентов во время пандемии COVID-19. Другой пример - Novartis анализирует пути в приложении для пациентов с хроническими заболеваниями, от напоминаний о приеме лекарств до онлайн-консультаций, что повысило adherence (приверженность лечению) на 25%.