eDetailing (Электронное детализирование)

Современная форма традиционного деталинга, где вместо личных встреч с медицинскими представителями используется цифровая коммуникация. Это включает видео-презентации, интерактивные вебинары, мобильные приложения и онлайн-чаты для передачи информации о продуктах.

Например, в фармацевтике врач может получить виртуальную презентацию нового препарата через платформу, такую как Veeva или Doceree, с возможностью задавать вопросы в реальном времени.

В общем маркетинге термин может применяться для B2B-продаж, где компании демонстрируют продукты клиентам онлайн, как в случае с виртуальными турами по продуктам в IT-секторе.

Применение

В маркетинге eDetailing применяется для повышения эффективности продаж и вовлеченности клиентов через цифровые каналы. Цели включают расширение охвата аудитории, снижение затрат на личные встречи и сбор данных о взаимодействии. Примеры из реального мира: компания Cisco использует eDetailing для виртуальных демонстраций сетевого оборудования партнерам; в автомобильной отрасли Tesla применяет онлайн-презентации для дилеров, позволяя им изучать новые модели без физического присутствия.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге eDetailing используется для информирования врачей и специалистов о лекарствах, соблюдения регуляторных норм и оптимизации взаимодействия. Цели — повышение осведомленности о продуктах, сбор обратной связи и увеличение рецептурных назначений. Примеры: Pfizer применяет eDetailing через платформу Veeva для презентаций вакцин врачам; Novartis использует интерактивные сессии для детального разбора клинических данных о препаратах, что помогло увеличить охват на 30% во время пандемии COVID-19.