Email Cadence

Email Cadence

Стратегия, определяющая, как часто и в какой последовательности отправляются email-сообщения подписчикам. Это включает интервалы между письмами, их количество и тип контента. Например, в drip-кампаниях (капельных рассылках) cadence может быть настроен как еженедельные письма: первое — приветственное, второе — образовательное, третье — с предложением. В практике компаний вроде Amazon cadence используется для напоминаний о брошенных корзинах, где первое письмо отправляется через час, второе — через день, чтобы не перегружать получателя, но поддерживать интерес.

Применение

В маркетинге email cadence применяется для повышения вовлеченности аудитории, увеличения конверсий и построения долгосрочных отношений. Цели включают удержание клиентов, lead nurturing (воспитание лидов) и промо-кампании.

Пример из реального мира: компания Netflix использует cadence для персонализированных рекомендаций, отправляя еженедельные email с новинками, что помогает удерживать подписчиков. Другой пример — бренд Nike, где cadence в виде ежемесячных рассылок с акциями стимулирует повторные покупки.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге email cadence используется для информирования врачей, пациентов и партнеров о новых препаратах, клинических исследованиях и образовательном контенте, с учетом строгих регуляций (например, FDA или EMA). Цели — повышение осведомленности, compliance (соответствие нормам) и поддержка продаж.

Пример: Pfizer применяет cadence для рассылок врачам о вакцинах, начиная с ежемесячных обновлений о исследованиях, за которыми следуют напоминания о вебинарах. Другой пример — Novartis, где cadence для пациентов с хроническими заболеваниями включает еженедельные советы по приему лекарств, что улучшает adherence (приверженность лечению) и лояльность.