First Party Data (Первичные данные)

Информация, которую компания собирает напрямую от своих клиентов, посетителей сайта или пользователей приложений без посредников. Это включает данные о поведении, предпочтениях, покупках и взаимодействиях.

Например, когда пользователь регистрируется на сайте e-commerce, оставляет email или совершает покупку, эти данные становятся first party data. В отличие от second-party data (данные от партнеров) и third-party data (от внешних источников), first party data считаются наиболее надежными и точными.

Пример использования: компания Netflix анализирует просмотры фильмов пользователями для рекомендаций контента; в маркетинге это применяется для персонализированных email-кампаний, где на основе истории покупок предлагаются релевантные товары.

Применение

В маркетинге first party data используются для персонализации рекламы, улучшения клиентского опыта и повышения конверсии.

Цели включают сегментацию аудитории, предиктивный анализ и A/B-тестирование.

Пример из реального мира: Amazon использует first party data о прошлых покупках и просмотрах для рекомендаций продуктов, что увеличивает продажи на 35%. Другой пример — Starbucks анализирует данные из мобильного приложения о заказах, чтобы предлагать персонализированные скидки и лояльностные программы.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге first party data применяются для целевой коммуникации с пациентами и врачами, соблюдения регуляций и улучшения образовательных кампаний. Цели — персонализация информации о лекарствах, мониторинг эффективности терапии и сбор отзывов.

Пример из реального мира: Pfizer использует данные из своих приложений для пациентов с хроническими заболеваниями, чтобы отправлять напоминания о приеме лекарств и образовательный контент, повышая adherence. Другой пример — Novartis анализирует данные от врачей через свои платформы для предоставления персонализированных обновлений о клинических исследованиях, что помогает в продвижении новых препаратов в соответствии с HIPAA и GDPR.