Hard Bounce

Hard Bounce

Hard Bounce (жесткий отказ) — это тип ошибки доставки email, когда сообщение не может быть доставлено получателю по постоянным причинам, таким как несуществующий email-адрес, заблокированный домен или неверный синтаксис адреса. В отличие от Soft Bounce (мягкого отказа), который является временным (например, из-за переполненного почтового ящика), Hard Bounce указывает на проблему, которую невозможно исправить без изменения адреса. Пример употребления: в отчете email-кампании 'Из 1000 отправленных email 50 вернулись как Hard Bounce из-за невалидных адресов'. В использовании: сервисы вроде Mailchimp автоматически отмечают Hard Bounce и рекомендуют удалить такие адреса из списка рассылки, чтобы избежать снижения репутации отправителя.

Применение

В маркетинге Hard Bounce применяется для мониторинга и очистки списков email-рассылок, улучшения показателей доставляемости и снижения риска попадания в спам. Цели: поддержание качества базы контактов и повышение эффективности кампаний. Пример из реального мира: компания Nike использует анализ Hard Bounce в своих email-кампаниях для удаления невалидных адресов, что помогает повысить открываемость рассылок о новых коллекциях и акциях, достигая уровня доставляемости выше 95%.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге Hard Bounce применяется для обеспечения compliance с регуляциями (например, GDPR или HIPAA) и поддержания чистоты баз данных при рассылках о лекарствах, клинических исследованиях или образовательных материалах. Цели: минимизация рисков юридических нарушений и повышение доверия аудитории. Пример из реального мира: компания Pfizer анализирует Hard Bounce в email-кампаниях о вакцинах, удаляя недействительные адреса врачей и пациентов, что помогает избежать штрафов за спам и повысить эффективность коммуникаций, как в кампаниях по COVID-19, где доставляемость превысила 98%.