MarTech (Marketing Technology) (МарТех (маркетинговые технологии))

Экосистема программного обеспечения, платформ и инструментов, которые помогают маркетологам автоматизировать задачи, собирать данные о клиентах, анализировать поведение аудитории и персонализировать коммуникации.

Например, термин часто употребляется в контексте 'MarTech stack' — набора инструментов, таких как CRM-системы (например, Salesforce), платформы для email-рассылок (Mailchimp) или аналитические инструменты (Google Analytics). В реальном использовании MarTech применяется для создания автоматизированных кампаний, как в случае с Netflix, где алгоритмы рекомендуют контент на основе данных о просмотрах.

Применение

MarTech применяется в маркетинге для повышения эффективности кампаний, персонализации контента и анализа данных. Цели включают автоматизацию процессов, сегментацию аудитории и измерение ROI. Примеры из реального мира: компания Coca-Cola использует MarTech для персонализированных рекламных кампаний через мобильные приложения; Amazon применяет инструменты MarTech для рекомендаций продуктов на основе поведения пользователей.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге MarTech используется для соблюдения регуляторных требований, персонализации коммуникаций с врачами и пациентами, а также для анализа данных о здоровье. Цели — повышение вовлеченности, мониторинг эффективности лекарств и целевые кампании. Примеры: Pfizer применяет MarTech-платформы для цифровых кампаний по продвижению вакцин, используя данные о здоровье для персонализированных email-рассылок; Novartis использует аналитические инструменты для отслеживания взаимодействия с медицинскими специалистами через CRM-системы, обеспечивая compliance с законами вроде HIPAA.