PII (Personally Identifiable Information) (Персональная идентифицируемая информация)

Любые данные, которые сами по себе или в комбинации с другими данными позволяют идентифицировать конкретного индивида. К примерам относятся имя, адрес электронной почты, номер телефона, социальный номер страхования (SSN), IP-адрес, биометрические данные или финансовые реквизиты.

Например, в контексте онлайн-шопинга PII может включать адрес доставки и номер кредитной карты, что позволяет связать транзакцию с конкретным человеком. Термин широко используется в законах о защите данных, таких как GDPR в ЕС или HIPAA в США, где PII требует специальной защиты от несанкционированного доступа.

В повседневном использовании PII упоминается в политиках конфиденциальности сайтов, где компании объясняют, как они собирают и хранят такие данные.

Применение

В маркетинге PII применяется для персонализации кампаний, таргетированной рекламы и анализа поведения потребителей. Цели — повышение вовлеченности клиентов и эффективности маркетинга. Пример из реального мира: компания Amazon использует PII (например, историю покупок и адрес) для рекомендаций товаров, что увеличивает конверсию. Другой пример — email-маркетинг от Netflix, где на основе PII (email и предпочтения) отправляются персонализированные предложения, что помогает удерживать аудиторию.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге PII используется для целевого продвижения лекарств, мониторинга эффективности терапии и соблюдения регуляторных требований. Цели — персонализация коммуникаций с врачами и пациентами, а также сбор данных для исследований. Пример из реального мира: Pfizer применяет PII (данные о пациентах из медицинских баз) для таргетированных кампаний по вакцинам, соблюдая HIPAA, что позволяет информировать о новых препаратах. Другой пример — Novartis использует PII в программах лояльности для пациентов с хроническими заболеваниями, отправляя напоминания о приеме лекарств на основе личных данных, что повышает adherence и продажи.