Storytelling

Storytelling

В маркетинге представляет собой метод создания и распространения историй, которые эмоционально связывают бренд с потребителями, делая сообщение более запоминающимся и убедительным. Это не просто перечисление фактов, а повествование с элементами сюжета, персонажами, конфликтом и разрешением.

Примеры употребления: в рекламе Nike кампания 'Just Do It' рассказывает истории спортсменов, преодолевающих трудности; в контенте Red Bull — видео о экстремальных приключениях, подчеркивающие энергию бренда. В цифровом маркетинге storytelling используется в соцсетях, где бренды делятся пользовательскими историями или создают сериалы, как в случае с кампанией Dove 'Real Beauty', где женщины делятся личными историями о самооценке.

Применение

В маркетинге storytelling применяется для создания эмоциональной связи с аудиторией, повышения лояльности и стимулирования продаж. Цели включают дифференциацию бренда, повышение вовлеченности и передачу ценностей.

Примеры из реального мира: Apple использует storytelling в презентациях продуктов, рассказывая историю инноваций (например, запуск iPhone как 'революция в кармане'); Coca-Cola в рождественских кампаниях создает теплые семейные нарративы, ассоциируя напиток с праздником; Airbnb делится историями путешественников, подчеркивая уникальный опыт проживания.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге storytelling используется для повышения осведомленности о заболеваниях, демонстрации эффективности препаратов и построения доверия. Цели — эмоциональное вовлечение пациентов, образование и соблюдение регуляторных норм.

Примеры: Pfizer в кампании по вакцине от COVID-19 рассказывала истории реальных людей, переживших болезнь, чтобы подчеркнуть важность вакцинации; Novartis применяет storytelling в материалах о редких заболеваниях, делясь историями пациентов для продвижения лекарств; Johnson & Johnson использует нарративы в рекламе средств по уходу за кожей, фокусируясь на личных трансформациях пользователей.