Webvisor

Webvisor

Функция аналитического сервиса Яндекс.Метрика, которая фиксирует и воспроизводит сессии посетителей сайта в формате видео. Он захватывает движения курсора мыши, клики, прокрутку страницы, ввод текста и другие взаимодействия, позволяя маркетологам видеть реальное поведение пользователей.

Например, в e-commerce Webvisor используется для анализа, почему пользователи покидают корзину без покупки, или как они взаимодействуют с поисковой формой на сайте. В корпоративных блогах его применяют для оценки читаемости контента, наблюдая, на каких разделах пользователи задерживаются дольше.

Применение

В маркетинге Webvisor применяется для оптимизации пользовательского опыта (UX), анализа причин оттока и повышения конверсий. Цели включают выявление проблем в навигации сайта и тестирование эффективности рекламных кампаний.

Пример из реального мира: Компания Wildberries использовала Webvisor для анализа поведения покупателей на страницах товаров, что позволило переработать дизайн и увеличить время сессий на 20%. Другой пример — маркетинговое агентство для клиента в ритейле выявило, что пользователи игнорируют кнопку 'Купить' из-за её расположения, и после корректировки конверсия выросла на 15%.

Применение в фарме

В фармацевтическом маркетинге Webvisor используется для анализа взаимодействия пользователей с информацией о лекарствах, оптимизации контента на сайтах аптек или производителей и повышения вовлеченности. Цели — понять, как посетители читают инструкции, ищут побочные эффекты или сравнивают препараты, чтобы улучшить образовательный контент и compliance с регуляциями.

Пример из реального мира: Фармацевтическая компания Pfizer применила аналогичные инструменты (включая Webvisor в русскоязычных кампаниях) для анализа поведения на сайте с информацией о вакцинах, что помогло упростить навигацию и увеличить время чтения на 30%. В России аптечная сеть 'Аптека.ру' использовала Webvisor для изучения, как пользователи взаимодействуют с разделами о безрецептурных препаратах, что привело к переработке описаний и росту онлайн-заказов на 10%.